• Авторские лагеря для детей и подростков
  • Экскурсии и туры для школьников
  • Дни рождения и праздники для детей от 4 до 17 лет

На контроле качества

Качество детского отдыха в лагерях Новосибирской области является предметом забот многих контролирующих инстанций. Мы так же в детских лагерях компании "Вуаля" не оставляем качество отдыха без контроля.

Каждый сезон мы проводим два срезовых обзвона родителей во всех наших лагерях: первый - на 3-4-й день сезона, а второй – сразу после сезона.

Зачем мы это делаем? Все просто: опыт показывается, что частенько дети стесняются подойти к вожатым с простыми бытовыми вопросами, которые кажутся незначительными, неважными или даже глупыми. А родителям по телефону рассказывают о своих неудобствах. Но и родители частенько считают, что можно потерпеть и необязательно звонить в офис или в лагерь с просьбой решить проблему.

Звонить нужно! Большинство неудобств очень быстро можно исправить, а проблемы решить.
И вот мы выясняем, что после обзвона:

Кто-то из детей не ест молочку (этот факт не был указан при покупке путёвки) - обязательно проследим, чтобы ребёнок наедался другими блюдами;

Кто-то из ребят посчитал, что в кулере нет воды, и мы разъясним, что это не кулер, а фильтр и вода в нем есть всегда, а вот бутылки сверху и правда нет;

Кто-то не привык к такой интенсивности событий, и вожатые такого ребёнка обязательно поддержат;

Кто-то потерял сланцы и забывает сказать об этом вожатым.

Мы всегда призываем родителей обращаться к вожатым детского лагеря, ведь вместе с ними любая, даже самая непонятная ситуация обязательно разрешится.

Мы готовы предлагать вам качественный детский отдыха в лагерях Новосибирской области.